為進(jìn)一步推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨中央決策部署在腫瘤防治中心落實(shí)落細(xì)落地，推進(jìn)中心改革發(fā)展穩(wěn)定和黨的建設(shè)各項(xiàng)工作，把初心使命變成銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的精氣神和埋頭苦干、真抓實(shí)干的自覺(jué)行動(dòng)，力戒形式主義、官僚主義，腫瘤防治中心聚焦干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題，積極推進(jìn)整改落實(shí)。

　　自助服務(wù)快又好，志愿服務(wù)暖人心

　　為進(jìn)一步提升老百姓就醫(yī)感受，腫瘤防治中心持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”政策，依托“中腫掌上就醫(yī)”App、微信以及自助機(jī)等載體，陸續(xù)推出了覆蓋診療各環(huán)節(jié)的全流程自助服務(wù)，云診室、自助出入院等功能更是大大節(jié)約了患者在院等候時(shí)間，使得患者能夠從容就醫(yī)。

　　雖然各類(lèi)自助服務(wù)惠及患者眾多，但也有部分患者因?yàn)槌鮼?lái)乍到，或受年齡、文化程度等限制，對(duì)智能設(shè)備操作不熟，面對(duì)持續(xù)優(yōu)化的就醫(yī)流程常會(huì)陷入手足無(wú)措的境地?！盎颊哂兴?，我必有所應(yīng)”。通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)研了解到患者需求后，醫(yī)務(wù)處護(hù)理部黨支部及時(shí)啟動(dòng)了志愿者招募，并組織系統(tǒng)培訓(xùn)，于10月16日上午正式投入到了志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。

　　患者層次和需求多樣化，志愿者們面臨的問(wèn)題也五花八門(mén)。對(duì)于一頭霧水的初診患者，志愿者們主動(dòng)出擊、耐心指引，一步一步講解就診流程；對(duì)于眼花耳背的老年患者，志愿者更是細(xì)致引導(dǎo)，不厭其煩地重復(fù)講解和操作，直到老人家豎起大拇指；還有手機(jī)安裝不了App的，手誤輸錯(cuò)患者信息的……等等問(wèn)題困難，都在志愿者的積極幫助下得到妥善解決。

　　“讓數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑路，提供智慧服務(wù)”的“智慧醫(yī)院”，中腫人踏實(shí)做好工作中的每一件小事。

　　印在樓道上的心靈雞湯，點(diǎn)亮患者夢(mèng)想和希望

　　來(lái)腫瘤醫(yī)院就診的病患，無(wú)論是病人本人還是病人家屬多數(shù)承受著身體和心理上的雙重壓力。中腫人深知這一點(diǎn)，為了讓正在經(jīng)歷困境的他們心中有夢(mèng)想，腳下有力量，中腫后勤團(tuán)隊(duì)在院區(qū)規(guī)劃上用心布置。比如：利用國(guó)慶假期，總務(wù)處將1號(hào)樓1-8層步行人流量大、患者及患者親友停留時(shí)間長(zhǎng)的實(shí)際情況，對(duì)800多平方米的墻面，全部采用“溫馨圖案”+“勵(lì)志錦句”方式彩繪定制，著力提升空間觀(guān)感和增亮墻面色彩，讓正在經(jīng)歷困境的患者及家屬感受到醫(yī)院的溫馨與生命的希望。

　　隨著腫瘤醫(yī)院門(mén)診量的日益提升，院區(qū)的候診座椅已經(jīng)滿(mǎn)足不了候診病患的需求，后勤團(tuán)隊(duì)通過(guò)細(xì)心的統(tǒng)計(jì)和觀(guān)察，在全院增加128個(gè)座位，緩解了候診座椅不夠的問(wèn)題。

　　主題教育進(jìn)行時(shí)，腫瘤防治中心堅(jiān)持抓思想認(rèn)識(shí)到位、抓檢視問(wèn)題到位、抓整改落實(shí)到位、抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位，努力實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔做表率的目標(biāo)，為加快建設(shè)世界頂尖癌癥中心提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。